Una vez registrado el usuario, debe tener encendido el GPS y contar con datos móviles o Wi-Fi. Lo primero que debe hacer, es elegir el tipo del auto, entre las siguientes categorías:
- Black Car: el servicio originario que prestaba la aplicación: autos de alta gama y de comodidad superior.
- Uber X: el servicio más económico y el más solicitado. Es el único que va a funcionar en Argentina en primer lugar.
- Uber XL: para cuando se quiera viajar acompañado de otras personas.
Elegido el servicio, el usuario debe colocar la dirección de partida y la de destino. Luego se le mostrará la tarifa estimada, junto a una foto de la persona que se encuentra más cerca del usuario, el modelo del auto y la opción del puntaje. Cuando llega el auto a la dirección de partida, al usuario le aparece en su dispositivo una alerta y ya puede viajar a destino. Llegado a éste, se le carga el importe a la tarjeta de crédito automáticamente y debe el usuario calificar el viaje.